? ? ? ? 據(jù)揚(yáng)子晚報(bào)報(bào)道，3月5日，江蘇省文明辦公布了2021年度江蘇省學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型名單和第六屆江蘇省志愿服務(wù)展示交流會(huì)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目名單。張家港市“港城車(chē)大夫”車(chē)輛義診志愿服務(wù)項(xiàng)目榮獲“金獎(jiǎng)”項(xiàng)目，在深化志愿品牌、踐行雷鋒精神的道路上再創(chuàng)佳績(jī)。
? ? ? ? 近年來(lái)，隨著張家港市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，機(jī)動(dòng)車(chē)保有量也迅猛增長(zhǎng)，目前全市機(jī)動(dòng)車(chē)已超50萬(wàn)輛，然而大部分車(chē)主“會(huì)開(kāi)車(chē)但不懂修車(chē)”，建設(shè)公開(kāi)透明、誠(chéng)信和諧的汽修消費(fèi)環(huán)境，既是廣大車(chē)主的殷切希望，也是管理部門(mén)的重大責(zé)任。
? ? ? ? 張家港市交通運(yùn)輸局于2010年8月首創(chuàng)“港城車(chē)大夫”公益服務(wù)品牌，從全市汽修企業(yè)的技術(shù)骨干中擇優(yōu)選拔組建了34人的“港城車(chē)大夫”專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具15年以上汽修經(jīng)驗(yàn)、工以上職稱(chēng)，全部為注冊(cè)志愿者，黨員專(zhuān)家占比60%，并建成了“港城車(chē)大夫”新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)和“紅堡”陣地，面向社會(huì)免費(fèi)提供宣傳普及用車(chē)修車(chē)常識(shí)、解答汽修疑難問(wèn)題、檢測(cè)診斷車(chē)輛故障、調(diào)解汽修糾紛等4項(xiàng)志愿服務(wù)，實(shí)施常態(tài)化、項(xiàng)目化運(yùn)作。
? ? ? ?“港城車(chē)大夫”公益服務(wù)項(xiàng)目一方面建立了專(zhuān)家負(fù)責(zé)制、部門(mén)聯(lián)動(dòng)制、統(tǒng)一服務(wù)制等“三項(xiàng)機(jī)制”，每天至少安排1名車(chē)大夫?qū)＜抑驹刚咴谛聲r(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)坐診，通過(guò)58299099車(chē)大夫熱線、12345便民熱線等途徑，解答汽修咨詢、診斷車(chē)輛故障，365天不間斷。
? ? ? ? 另一方面，重點(diǎn)實(shí)施“五進(jìn)義診”特色服務(wù)項(xiàng)目，定期組織3名以上專(zhuān)家志愿者，攜帶宣傳資料和診斷設(shè)備走進(jìn)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、社區(qū)和學(xué)校，開(kāi)展“車(chē)輛義診”志愿行動(dòng)?！案鄢擒?chē)大夫”先后走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心、中醫(yī)院、沙洲工學(xué)院，沙鋼、永鋼、華昌集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、世紀(jì)廣場(chǎng)、萬(wàn)紅社區(qū)、老宅社區(qū)等地，走遍了全市各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，現(xiàn)場(chǎng)搭臺(tái)，送診上門(mén)，已累計(jì)開(kāi)展188場(chǎng)次，車(chē)大夫?qū)＜抑驹刚吣耆司驹阜?wù)時(shí)長(zhǎng)超120小時(shí)，有的接近1000小時(shí)，為群眾解決了大量用車(chē)修車(chē)的疑難問(wèn)題。
? ? ? ? 12年來(lái)，“港城車(chē)大夫”以其精準(zhǔn)的切入口、優(yōu)質(zhì)公正的服務(wù)，得到了社會(huì)各界的肯定。車(chē)大夫志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)被交通運(yùn)輸部、總工會(huì)評(píng)為“2019感動(dòng)交通年度人物”，車(chē)大夫服務(wù)品牌被交通運(yùn)輸部評(píng)為“中國(guó)運(yùn)輸品牌”，車(chē)大夫服務(wù)站點(diǎn)被省交通運(yùn)輸廳評(píng)為“批全省交通運(yùn)輸志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化站點(diǎn)”和“江蘇省交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口”，取得了顯著的品牌效益和社會(huì)效益。
