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美孚1號車養(yǎng)護(hù)正式開啟 “1號體驗官”之旅

2021-06-22 08:50:33

作為汽車后市場車養(yǎng)護(hù)行業(yè)新標(biāo)桿,??松梨谄煜碌膶I(yè)汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌美孚1號車養(yǎng)護(hù),通過數(shù)字化創(chuàng)新驅(qū)動的線上線下一體化平臺,擁有多品類的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)組合,致力于提供標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)化的車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。為了打通與消費(fèi)者溝通渠道,更好聆聽消費(fèi)者心聲,美孚1號車養(yǎng)護(hù)再推出新舉措,首批“1號體驗官”授權(quán)儀式在6月19日于上海外高橋臻選店舉行。

這不僅標(biāo)志著美孚1號車養(yǎng)護(hù)品牌以用戶為中心理念的又一次場景化落地,同時也開創(chuàng)了汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)的先例。首批通過線上線下雙渠道招募的15名體驗官及家人和朋友悉數(shù)到場,共同見證了這一榮光時刻。

啟動儀式上,孚創(chuàng)總經(jīng)理兼董事曾紅衛(wèi)表示:“美孚1號車養(yǎng)護(hù)從消費(fèi)者需求出發(fā),踐行臻選技師、臻選選品、臻選服務(wù)及臻選會員的服務(wù)理念,提出“專注車,更在乎你”的品牌主張,為廣大車主朋友提供便捷、可靠的車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。1號體驗官項目是我們對消費(fèi)者許下的又一個堅定承諾,更是對我們自己的一份激勵。美孚1號車養(yǎng)護(hù)將持續(xù)打造標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)化的服務(wù)體系,通過線上線下*********運(yùn)營,將1號體驗官打造成用戶養(yǎng)成類 IP資產(chǎn)標(biāo)桿,讓美孚1號車養(yǎng)護(hù)品牌持續(xù)創(chuàng)造‘超越想象’的傳奇?!?/p>

依托美孚1號車養(yǎng)護(hù)“以消費(fèi)者需求為核心”的發(fā)展目標(biāo),“1號體驗官”項目的核心是將其打造成品牌和用戶間的橋梁,幫助傳遞用戶心聲的同時,將品牌的情感與溫度傳遞給更多人?;诖耍?號體驗官”畫像和定位清晰明確。首批種子選手都來自美孚1號車養(yǎng)護(hù)的忠實用戶,也是一群愛車、愛生活且樂于分享的消費(fèi)群體。在定位上,“1號體驗官”擁有雙重身份,不僅是連結(jié)品牌、門店與消費(fèi)者三方的紐帶,更是貫穿品牌、門店與消費(fèi)者之間的意見與信息通路。

體驗官代表在現(xiàn)場分享了成為“1號體驗官”的初衷:“非常高興成為美孚1號車養(yǎng)護(hù)首批“1號體驗官”,在這里我能結(jié)交到很多志同道合的朋友,同時也希望能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)歷與理解,分享給更多人,讓大家了解并享受美孚1號車養(yǎng)護(hù)帶來的貼心服務(wù)和便捷的用車生活。“

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孚創(chuàng)常務(wù)副總經(jīng)理趙頡表示:“信息時代,數(shù)字化滲透進(jìn)我們生活的方方面面,如何讓人回歸溝通交流的本位,如何將蘊(yùn)含著情感與溫度的信息傳遞給消費(fèi)者,是每一個品牌必須思考的問題。‘1號體驗官’項目幫助品牌拉近了與消費(fèi)者的距離,也幫助了門店與消費(fèi)者之間建立更有效的溝通機(jī)制,了解用戶的實際需求,讓我們‘寵粉’,也更‘懂粉’?!?/p>

除此之外,美孚的“'孚'生驛站美孚房車”也來到了現(xiàn)場,從通勤能量站搖身一變化身美孚1號車養(yǎng)護(hù)-養(yǎng)護(hù)車診所。房車內(nèi)安裝透明試管陳列裝置,展示美孚新品以及替換下來的機(jī)油舊品,形成鮮明沖突,彰顯保養(yǎng)的重要性。房車外設(shè)置玩具賽車裝置,更增添了與消費(fèi)者的互動性。

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事實上,美孚1號車養(yǎng)護(hù)近期在優(yōu)化消費(fèi)者體驗的環(huán)節(jié)之上動作頻頻。除了“1號體驗官”項目外,近期還開展了線下快閃店活動,及誠意滿滿的線上“6·18”大促,一連串體驗活動讓消費(fèi)者感受來自品牌的“*********寵愛”。

在5月29日-6月13日,美孚1號車養(yǎng)護(hù)分別在上海靜安大悅城、仲盛世界商城、森蘭花園城三大地標(biāo)性購物中心舉辦了線下快閃店活動,拉近與線下消費(fèi)者的距離。

憑借細(xì)致、貼心且富有創(chuàng)意的形式和內(nèi)容,線下快閃體驗店吸引了大批消費(fèi)者參觀互動。消費(fèi)者可到店直接下單成為會員參與活動,更可直接申請成為“1號體驗官”。在活動現(xiàn)場的養(yǎng)車貼心指南互動區(qū)和汽修工坊體驗區(qū),消費(fèi)者在輕松學(xué)習(xí)養(yǎng)車知識的同時,也可以近距離體驗美孚1號車養(yǎng)護(hù)的品質(zhì)服務(wù),更有VR賽車體驗區(qū),重現(xiàn)“速度與激情”式的駕駛樂趣,讓年輕、活力的品牌形象深入人心。

同時,“6·18”購物節(jié)期間,美孚1號車養(yǎng)護(hù)還發(fā)起年中大促活動,用實力回饋消費(fèi)者。在6月28日之前,通過美孚1號車養(yǎng)護(hù)微信官方小程序進(jìn)入“6·18”年中大促活動頁面,通過點(diǎn)擊領(lǐng)券、下單曬單等方式輕松贏取產(chǎn)品優(yōu)惠券、話費(fèi)、油卡等豐富福利。

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未來,隨著項目的全面展開,“1號體驗官”的招募即將面向全國開啟。將通過社群運(yùn)維、定期線下聚會、技術(shù)沙龍和新品品鑒會等豐富的形式與消費(fèi)者見面,近距離聆聽用戶的聲音。同時,美孚1號車養(yǎng)護(hù)也將以更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,更加年輕、個性化的品牌體驗,更加細(xì)致、有溫度的貼心服務(wù),為客戶帶來至臻的養(yǎng)車服務(wù)。

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